#51335센트라 괌에와서 처음으로 만난 사람이 어찌보면 렌트카 직원들일거예요. 그런데 데스크에 계시던분들 참 무뚝뚝하시고 불친절 하시더라구요. 게다가 계산도 잘못하셔서 출국하는 날 계산오류가 있는걸 알았어요. 차량 가져다주시고 반납할때 직원들은 참 친절 했는데...카운터에 앉아계시던 여자분은 불친절한게 인상에 강하게 남네요.

직원의 대략적인 인상착의를 알려 주시면 괌니산에 통보를 하겠습니다. 죄송합니다

#48493센트라 센트라 금액으로 로그 업글 약속 받고갔는데 차량전달해주는직원은 전혀 인폼 받은적 없다

우려했던 상황이 생겨서 당황했네요 돈더주고 로그로 예약 했어야 하는건데 아쉬운부부이었네요 인원이 5명 이고 짐도 많아서 센터라 트렁크에 짐이 다 안실려서 고생좀했네요

덕분에 잘다녀는 왔습니다

#51354베르사 차량청소상태가 미흡하여 조금 더 청결히 신경써주셨으면 합니다

이 부분 현재 괌니산렌터카에게 전달해 드리겠습니다. 다음 이용시엔 이러한 불편이 없도록 하겠습니다.

#50699센트라 차량이 몹시 더러웠습니다. 출고후 세차를 한번도 안한거라고 생각이 들 정도로 찌든때도 즐비했습니다.
차량 관리가 필요하다고 생각합니다.

#50430베르사 사전에 예약하였던 차량이 아닌 다른 차량으로 지급받았습니다. 최대한 예약한 차량과 동일한 차량을 받을 수 있도록 진행하거나, 사전에 차량이 변경됨을 알려주면 좋을 것같습니다.
차량 관리가 다소 부족하여 엑셀 및 브레이크 감도가 좋지 않았습니다.
차량 관리를 보다 철저하게 해주시면 감사하겠으며,
운전자들은 엑셀 및 브레이크를 밟을 시 항시 주의하셔서 운전하시면 좋을 것 같습니다.

#50690 (큐브 신청했으나 업그레이드가 되었습니다)
어린이 부스터를 홈페이지에서 신청하여 결제 한 거 같은데, 차를 받을때 없어서 물어보니 큰 아이라 괜찮다고 했습니다.
사전 결제 금액을 돌려 받고 싶었으나 영어가 짧아 대화를 못한점이 아쉽습니다.
또한, 보험에 대한 안내문구가 한글로 되어있으면 좋겠습니다. 예상 금액보다 더 나온 느낌이 들었습니다. 공항에서 바로 받을 수 있는 점은 좋았습니다.

#50988베르사 젊은여자직원 결제서류작성에만 신경쓰고 어디서 차를 찾아야하는지 얘기도안해주고 물어도 귀찮은듯 대충..직원을 한참찾아해맸네요 반납할때보니 남자직원들은 직원위치며 와이파이에그는 사용설명도 자세하게 설명해주던데 여자직원은 불친절하더군요

불친적한 직원에 대해서 전달했습니다. 죄송합니다.

#50610베르사 인수시 왼쪼 노란머리여직원 무뚝뚝 불친절느낌.
반납시 오른쪽 다른여직원은 친절.
베르사를 원했으나 원하지않은 큐브인수.
이에대한걸 미리 얘기를 안해주고 주차장에서
설명듣고 어쩔수없이 큐브인수.
중요한 네비게이션이 제대로 되지않아 핸드폰어플로 다녔음.
인수시 한국어로 된 설명문이 있었으나 설명이나 안내받지 못함. 영어실력이 부족하여 난감한부분 있었음 . 옆에서는 한국어 설명문 보여주며 설명하고 있었음.

괌니산렌터카에 손님의 의견 전달해 드렸습니다. 좀 더 좋은 서비스가 되도록 노력하겠습니다.

#50440로그 SUV 추천할 만 합니다! 운전도 쉽고 주차도 좋으며 드라이빙 투어에 적합합니다!

#50137베르사 차를 빌릴때나 반납할때나 복잡한 절차없이 간단하게 처리되어서 너무 좋았습니다