運転中に歩行者との事故が発生した場合、保険の適用についてお問い合わせをいただくことがあります。
グアム日産レンタカーの一般保険は、相手車両およびその車両に乗車している方への補償を対象としています。そのため、歩行者との事故については一般保険の補償対象外となり、対人賠償責任保険の適用有無を別途確認する必要があります。
※実際の補償内容は保険契約の条件によって異なる場合がありますので、保険会社またはレンタカー会社へご確認ください。

ETA承認待ちなどの理由で旅行自体延期の場合は、現予約をキャンセルし、日程が確定次第再度新日程で予約を申請ください。

なお、予約状況により予約不可となる場合があります。

日産レンタカーでは不確定日程での予約の保留、ペンディングは受け付けていません。

予約日時より3時間以上経過した予約はノーショー、キャンセルとみなされる場合があります。

ETAについてのお問い合わせは、当社または日産レンタカーではいっさい分かりかねます。

まず日産レンタカーが他社のレンタカーと違う大きなポイントが保険適用範囲が他社レンタカーより広い点です。　

SUP、フルカバー加入時は運転中だけでなく､駐車時に破損してしまった場合にも保険適用対象となります｡（駐車時の保険適応についてはぜひ他社レンタカーでも確認してみて下さい。）
フルカバー保険の追加時にはグアムで唯一、タイヤのパンクとタイヤのホイールも保険適応対象となります。
ただし､パンクしたタイヤの交換の際に出張交換サービスチャージとして＄25が追加されます｡

その他にグアム島内での事故多発地域の一つである「リティディアンポイント」での事故についてもグアム日産レンタカーではSUP保険適用対象です。

プロモーションは1回のレンタカー予約につき、条件を満たした予約に対し適用されるプロモーションです。

例: 滞在中、レンタル日数を1日ずつ2回に分けてレンタルする場合、2日以上レンタルで適用されるプロモーションを1日ずつ2回のレンタルに適用可能か？

プロモーションは1回のレンタルに対し適用されますので、1日ずつなど割った状態の適用は出来ません。

当サイトよりオンライン予約をしていただきますと、まず「ご予約確認メール」が送信されます。　

現在自動予約システムが導入されたため、ご予約の車両の在庫が十分ある日程はご予約後すぐに予約番号が発行され、「ご予約確定メール」を送信いたします。　

ニッサンが手動予約受け受けする場合は、予約申請から夜中を除き、4時間以内に予約番号が発行されます。

「予約確定メール」に記載がございます予約番号をグアム現地にてご提示いただきますと、車の受け取りが可能となっております。

また、ご予約確認メールをお受け取りになられた後は当サイト右側上段にございます“マイページ”より予約の確認が可能です。

ご予約についての進捗も確認可能となっておりますのでぜひご利用ください。

グアム到着後、グアム空港内の日産レンタカーカウンターにてレンタカーを受け取る場合はグアム到着予定時刻、最低30分後の時間に予約時間を設定してください。

到着時間帯によりますが、午後2時から午後4時ごろの間は到着便が多数あります。また入国審査にどれくらいの時間がかかるか等のご質問にはお答えしかねます。

グアム到着後、グアム空港内日産レンタカーカウンターで受け取らず、ツアー等のバスやバンでホテルに行き、日産レンタカーのピックアップが必要な場合は目安としてグアム到着予定時刻から最低3時間後の時間に予約時間を設定してください。

ツアーなどのバスやバンは他のお客さまを待つ必要がありますので、時間がかかることが予想されます。また当社では正確に何時間かかるかはお答えできません。

また予約日時より3時間以上経過した場合はキャンセルになる可能性があります。

またグアムと日本の時差は1時間です。到着予定日時をお確かめの上、ご予約をお願いいたします。特に日本を夜出発の場合は、翌日の夜中または朝方到着となりますので、到着予定日時をご確認ください。日時を誤ってご予約されるケースが多く発生しています。